一部商品の特定ロットにおける原産国誤表示に関するお詫び

この度、弊社が英国モルトンブラウン社から輸入販売しております一部商品の特定ロットにおきまして、ボトル側面の日本語表示ラベルに記載しております原産国表示に誤りがある商品が出荷されたことが判明いたしました。該当商品など詳細は下記の通りですが、具体的には、当該商品の原産国表示が「原産国:ドイツ 充填:英国」と表示すべきところ、誤って「英国製」と表示しておりました。

弊社輸入販売商品は、これまで英国内製造所にて内容液の製造および充填を実施しておりましたが、受注の増加に対して生産能力が不足したため、英国内製造所の供給体制が間に合わず、2016年5月より、一部商品の特定ロットにおいて、内容液の製造をドイツ国内製造所、充填を英国内製造所にて実施しており、その商品が日本国内に輸入されておりました。
なお、当該商品は、原産国表示の誤りのみで、ご使用いただく上で、品質・安全性に問題はございません。

お詫び申し上げますとともに、下記の通り訂正させていただきます。

今後、より一層の品質管理体制の強化に努め、再発防止に万全を期して参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

誤表示の内容

商品ボトル側面の日本語表示ラベル
(誤)英国製
(正)原産国:ドイツ 充填:英国

(商品の一例)

該当商品

販売名(商品名) 内容量 商品コード 価格(税抜) 該当ロット番号* 販売期間
ココ&サンダルウッド ボディローション 300ml KBT048 5,400円 PAB32936
PAB43356
2017年6月~
インディアンクレス PFシャンプー 300ml LH031 3,600円 PAA91876
PAC13286
PAA90737
2017年3月~
インディアンクレス PFコンディショナー 300ml LH032 3,600円 PAA82356
PAA82366
PAB32856
2017年2月~
クムドゥ ボリューミングシャンプー 300ml LH042 3,600円 PAB92656 2017年6月~
100ml KHM089 1,800円 PAC23126 2017年8月~
クムドゥ ボリューミングコンディショナー 300ml LH043 3,600円 PAB12596 2017年1月~
IC シャンプー
(インディアンクレス シャンプー)
300ml LHT107 3,600円 PAA41387 2017年10月~
100ml KHM7052 1,800円 PAA41447 2017年9月~
IC コンディショナー
(インディアンクレス コンディショナー)
300ml LHT108 3,600円 PAA11437 2017年10月~
100ml KHM7053 1,800円 PAA11437 2017年9月~
KD シャンプー(クムドゥ シャンプー) 300ml LHT113 3,600円 PAA21397 2017年10月~
KD コンディショナー
(クムドゥ コンディショナー)
300ml LHT114 3,600円 PAA21427 2017年10月~
100ml KHM7090 1,800円 PAA21527 2017年9月~

*ロット確認方法:ボトル底面に記載の「PA」から始まる8桁の英数字をご確認ください。

(例)ボトル底面

この件に関するお問い合わせ先

花王ダイレクト販売サービス
電話番号 0120-109130平日9:00~17:00(土・日・祝日をのぞく)

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